🚚 Kargo Süreci

Satın aldığınız tüm ürünler, www.renklendik.com güvencesiyle anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza ulaştırılır.
Siparişinizin gönderim süresi, alışveriş sepetinde belirtilir ve ürünler genellikle en geç 5 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı illerde bu süre farklılık gösterebilir.)

⚠️ Kargo şubesi bulunmayan bölgelerde paketler en yakın kargo şubesinde bekletilir.

💰 Kargo Ücreti

Kargo bedeli 1500tl siparişlerde www.renklendik.com tarafından karşılanmaktadır. Size ekstra bir taşıma ücreti yansıtılmaz.1500tl altındaki siparişlerinizde ek kargo ücreti Sepetinize eklenerek size yansır.

🕒 Gönderim ve Teslimat Süresi

• Gönderim süresi, sipariş onaylandıktan sonra ürünün kargoya verilmesine kadar geçen süredir.
• İş günü tanımı: Pazartesi – Cuma, saat 17:00’ye kadar olan mesai saatleridir.
• Stokta olan ürünler ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Siparişin kesinleşmesi, ödemenin alınması ile tamamlanır. Havale/EFT  veya Kredi Kartı ödememesinde ödemenin hesaba geçiş tarihi baz alınır.

💳 Ödeme Seçenekleri

• Kredi kartı ile güvenli online ödeme.
• Nakit havale veya EFT seçeneği.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde fatura ismiyle gönderici isminin eşleşmesi ve sipariş numarasının açıklama kısmında belirtilmesi gereklidir.

⚠️ EFT’de işlem tarihi dikkate alınır.

📩 Siparişin Gecikmesi Durumu

Ürün temin veya üretim sürecine bağlı olarak gecikme yaşanırsa, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.

🏠 Teslimat Anında Adreste Yoksanız

Kargo firması teslimat anında sizi adreste bulamazsa, paketi en yakın şubede bekletir ve kapınıza bilgi notu bırakır.
📦 Paketler şubede 5 gün süreyle bekletilir.
Alınmayan paketler firmamıza geri gönderilir. Kargo firmaları ikinci kez adrese teslimat yapmaz.

📬 Teslim Edilemeyen Bölgeler

Kargo firmalarının bazı özel bölgelere teslimatı yoktur:

• Köy, belde, mezra, yayla gibi yerleşim yerleri
• Askeri bölgeler (komutanlık, orduevi vb.)
• Bazı öğrenci yurtları ve üniversiteler

Bu durumlarda paket en yakın şubede bekletilir ve size telefonla bilgi verilir.

🛠️ Ürün Kontrolü ve Hasar Bildirimi

📦 Ürünü teslim alırken lütfen kargo yetkilisinin önünde paketi kontrol ediniz.
Eğer paket hasarlıysa teslim almayınız ve tutanak tutturarak geri gönderiniz.
Tutanak tutulan ürünler için ücretsiz yeniden gönderim yapılacaktır.

Teslim aldıktan sonra oluşan hasarlardan renklendik.com sorumlu değildir.

📨 Kargo ile İlgili Sorularınız İçin

Her türlü kargo gecikmesi, eksiklik ya da hasar durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@renklendik.com
Lütfen e-postanıza sipariş numaranızı eklemeyi unutmayınız.