Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Giriş

www.renklendik.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için öncelikli bir konudur. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sitemizi ziyaret eden veya ürünlerimizi satın alan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak, şeffaflığı artırmak ve yasal mevzuatlara tam uyum göstermektir.

2. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

a. Kişisel Bilgiler

Sipariş işlemleriniz ve site üyelik süreçleri sırasında aşağıdaki kişisel bilgileriniz toplanabilir:

  • İsim, soyisim

  • Adres bilgileri (fatura ve teslimat adresleri)

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi doğrulaması için, kredi kartı bilgileri firmamızda saklanmaz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir)

Bu bilgiler; siparişlerin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri destek hizmetleri ve pazarlama iletişimlerinin yapılması amacıyla kullanılır.

b. Teknik Veriler

Site kullanımınızı analiz etmek ve hizmet kalitemizi artırmak için otomatik olarak aşağıdaki teknik veriler toplanabilir:

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü ve sürümü

  • İşletim sistemi

  • Ziyaret tarih ve saatleri

  • Site içinde geçirilen süre

  • Tıklama ve gezinme verileri

Bu veriler, site performansının izlenmesi, güvenlik önlemlerinin alınması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için kullanılır.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

www.renklendik.com olarak, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Siparişlerin teslimatı ve ödeme işlemleri için anlaşmalı kargo firmaları ve ödeme kuruluşları ile

  • Yasal zorunluluk halinde (mahkeme, resmi kurum talepleri)

  • Hizmetlerin iyileştirilmesi için teknik destek sağlayıcılarla (örneğin, hosting, yazılım hizmetleri)

Bu paylaşımlar, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili AB GDPR mevzuatlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için www.renklendik.com gelişmiş teknik ve idari tedbirler uygular:

  • SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile veri iletişiminin şifrelenmesi

  • Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları

  • Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri

  • Çalışanlarımıza düzenli gizlilik ve veri koruma eğitimleri

Ödeme işlemleriniz, 3D Secure ve PCI-DSS standartlarını karşılayan güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır; kredi kartı bilgileriniz firmamızda saklanmaz.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

  • Zorunlu çerezler: Site temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.

  • Performans çerezleri: Site kullanımını analiz ederek performans iyileştirmeye yardımcı olur.

  • Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kullanıcılarımızın aşağıdaki hakları bulunmaktadır:

  • Kişisel verilerine erişim hakkı

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme

  • Verilerin taşınabilirliğini talep etme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Açık rıza verdiği konularda rızasını geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@renklendik.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal zorunluluklar gereği bazı veriler daha uzun süre muhafaza edilebilir. Verilerinizin gereksiz yere saklanmasının önüne geçmek için düzenli olarak veri temizliği yapılmaktadır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar sizi ilgili üçüncü tarafların web sitelerine yönlendirir. www.renklendik.com, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından sorumlu değildir. Bu nedenle, bu tür sitelerde kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce ilgili gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Politika Değişiklikleri

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Güncellemeler sitemizde yayınlanır ve kullanıcılarımız bilgilendirilir. Politika değişikliklerini düzenli olarak takip etmeniz önemlidir.

10. İletişim

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız, talepleriniz ya da şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@renklendik.com
Telefon: +90 541 477 02 42 
Adres:Seyit ömer mah / Fatih / İstanbul / Türkiye

www.renklendik.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği için azami özeni göstermeye devam edeceğimizi taahhüt ederiz. Güveniniz için teşekkür ederiz.